Larmopratör
En larmoperatör är en person som arbetar i en larmcentral och har som huvuduppgift att ta emot, bedöma och vidarebefordra larm och samtal om olyckor, akuta situationer och tekniska fel. Larmoperatören är en central länk mellan den som behöver hjälp och de resurser som kan bistå, såsom räddningstjänst, ambulans, polis, väktare eller hemtjänst.
Arbetsuppgifter för en larmopratör
Ta emot samtal och larm, ofta via nödnumret 112 eller andra larmkanaler.
Bedöma och prioritera inkomna larm för att snabbt kunna förmedla rätt hjälpinsats.
Larma ut och samordna insatser från räddningstjänst, ambulans, polis eller andra resurser.
Hålla kontakt med insatspersonal under pågående insats och bistå med information och stöd.
Hantera även andra typer av larm, som brandlarm, inbrottslarm, hisslarm, trygghetslarm och felanmälningar.
Vara serviceinriktad och kunna kommunicera lugnt och tydligt även i pressade situationer, då många samtal kommer från personer i kris eller nöd.